云南ISO20000认证,云南升玥信息技术有限公司ISO20000信息技术服务管理体系认证 发布时间: 2022-08-03 16:21 点击:
云南ISO20000认证,云南升玥信息技术有限公司ISO20000信息技术服务管理体系认证
 云南升玥信息技术有限公司(以下简称“升玥信息”)是云南本土一家专注于提供医共体、医院、健康领域信息化整体解决方案的科技公司,自成立以来一直秉承着技术研发作为企业生存和发展的核心。升玥信息成立于2017年,总部位于春城昆明(注册地为云南省昆明市西山区环城南路668号云纺商业区西山区科技创新中心第4层B1-B29),是昆明理工大学国家大学科技园的入园企业之一,力争成为一家专业服务医疗事业的信息化、大数据、智能化高科技企业。
公司目前已拥有36项知识产权,主要知识产权包括:医共体互联互通、区域协同、区域公卫基卫、信息共享,互联互通,应急平台、一体化平台、集成平台、基础数据中心,临床数据中心,运营数据中心等。公司已通过ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000信息技术管理体系认证
ISO20000信息技术服务管理体系 服务目录针对系统集成企业怎么建立?
1、准备
(1)、明确认证的意义;
(2)、确定IT服务管理认证范围;
(3)、确立愿景,决定服务管理改进的方面与改进的顺序;
(4)、明确认证活动的参与方面,确定各方所期望的收益;
(5)、全面地理解认证的内容,明确认证活动对个人和对组织的影响;
(6)、获取信息:与相似规模、职能的组织交流经验,向咨询顾问、培训提供机构、相关论坛和用户组织咨询
(7)、获得高层管理者的支持;
(8)、获得ITIL、ISO 20000的知识和文档;
(9)、选定一家认证机构,确认审核的范围。
2、初步评估与计划制定
(1)、进行初步的评估、掌握现状并进行差距分析;评估明确需改进的方面;管理在认证过程中的风险。
(2)、制定整体的计划,获得相关方面的支持与承诺。
3、缩小差距
(1)、建立、管理服务改进计划 (PDCA环) ;
(2)、根据ISO 20000:《服务管理规范》进行详细的评估;
(3)、借鉴ISO 20000、ITIL,制定具体的服务管理的政策、流程、步骤; iso20000认证流程
(4)、实施服务管理流程;
(5)、改进服务管理的政策、流程、步骤;
(6)、定期检查和回顾。
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